Будь Здоров - Ялта, Пушкинская улица, 31

Добрый вечер.Выражаю огромную благодарность фармацевту Наталье и Виктории Павловне,за очень внимательное отношение к нам посетителям.Это квалифицированные,добрые,внимательные и терпеливые сотрудники аптеки. Очень хочется,чтоб таких сотрудников руководство поошряло.Еще раз большое человеческое СПАСИБО.

20.03.23 мною в аптеке Ригла (г.Ногинск, площадь Ленина, 2А) была оплачена покупка банковской картой через терминал, по моей карте прошло списание полной суммы, о чём мне пришло СМС-оповещение от банка, но сотрудница аптеки сказала то, что операция отклонена, я ушла из аптеки без лекарств и без денег. На мой вопрос как часто происходят такие сбои в работе терминала, ответ сотрудницы был следующий : «Каждый день». Книгу «Отзывов и предложений» я получила не сразу, а после неоднократного и настойчивого требования. Любые проблемы, возникающие в работе аптеки, не должны оставаться без внимание со стороны руководства, а покупатели не должны быть заложниками данной ситуации. Предложение к руководителю данной аптеки: решить постоянно возникающую проблему с оплатой через терминал, привести в рабочее состояние оборудование и соответствующее программное обеспечение; разместить книгу «Отзывов и предложений» в доступном месте, чтобы её не пришлось разыскивать самим сотрудникам.

9 февраля 2023 года попыталась заказать назальный спрей для носа КСИЛОМЕТАЗОЛИН. В сети его наличие числилось, правда, только в 2-х аптеках этой огромной только в в Москве - сети. Позвонила по указанному на сайте телефону. Оператор ГЛ Олег нашел лекарство и на мою просьбу оформить заказ заявил, что спрей "НЕДОСТУПЕН для заказа. На резонный вопрос: по какой причине - он ответил: "потому что он недоступен для заказа". На повторный вопрос о причине недоступности он опять повторил то же самое. И так - по кругу - раз 10 он повторял только эту фразу. У меня даже появилось подозрение, что я разговариваю с роботом вроде "Алисы" или "Маруси". Попросила написать претензию и даже стала диктовать текст. Но в ответ услышала все то же: претензия невозможна, потому что "спрей недоступен для заказа". А далее - он отказался вообще писать любое обращение с тем же вопросом к гендиректору сети РИГЛА. Кстати, гендиректор Филиппов А.П. является "руководителем" еще 5 других компаний. Вывод: дешевые лекарства, произведенные в РФ, продолжают выводиться из продажи. Система заказов фармосетей в интернете не дает возможности связываться непосредственно с аптеками, как это было в почившем СССР, а сегодня хаос, воцарившийся в этой области, когда сведения о наличии лекарств вообще становятся недостоверными, когда глючат их сайты при попытке заказать лекарство самостоятельно или происходят подобные отказы на ГЛ. И все это на страшном фоне санкционированного дефецита зарубежных лекарств! Недавнее публичное выступление ВВ Путина с требованием обеспечить население доступными и корректными по цене лекарствами просто проигнорировано владельцами сетей. Именно такие заключения я сделала из этой ужасной ситуации. Но в РИГЛЕ все намного хуже. Какие же протоколы действуют у сотрудников, если они позволяют себе открыто хамить и издеваться при сложившейся плачевной ситуации? Этот вопрос придется задавать г.президенту РФ

В аптеке г. Королева по ул. Октябрьская, д.9 постоянно стараются продать товар по дорогой цене при наличии более дешевого. Так 30.11.22 пенсионерке "подсунули" витамин С за 697,43р с учетом скидки (кассир Гусарова)! Это оказалось возможным, так как наименований в чеке было несколько и цена каждой покупки не озвучивалась. Случай не единичный, поэтому, если приходится покупать в этой аптеке, будьте внимательны. В нашем случае нужные витамины можно было купить как минимум на 500 рублей дешевле. Для бабушки это деньги!

Не советую данную сеть аптек РИГЛА! Очень некачественное и недобросовестное отношение! Каждый раз при заказе выбираю предложенную аптеку, где есть в наличии.Но!!! Мало того, что заказ задерживают без предупреждения, так и лекарста практически отсутствуют!!! Приходишь в аптеку, надеешься получить, а в ответ: не пришло данное лекарство,почему - никто не знает!!!!Зачем, спрашивается, ОБНАДЕЖИВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ОБМАНЫВАТЬ, ЧТО ДАННОЕ ЛЕКАРСТВО БУДЕТ В ПРЕДЛОЖЕННОЙ АПТЕКЕ И В ОБЕЩАННЫЙ СРОК???!И ОЧЕНЬ не советую аптеку в г.Всеволожске. когда работает провизор Меньшенина!!! Профессиональный этикет отсутствует от слова "совсем"! Часто приходишь к закрытым дверям, висит решетка: или после технологического перерыва задерживается на 10 минут, или через час после технологического перерыва опять стоишь и ждешь, извинений при этом никогда не услышишь! Потом ждешь, пока она перероет коробки и. хорошо, если найдет заказанный товар - Вам повезло! В ответ ответит так, что чувствуешь себя виноватым , что сделал заказ. потерял время, простояв у закрытой двери и прождал еще минут 10. пока тебе продадут твой заказ! Очень неприятно и некомфортно общаться с провизором Меньшениной!!!!

Это положительный отзыв о Гришаковой Марине Игоревны сотрудника Аптечного пункта «Ригла» в г. Мытищ, Юбилейная дом 38 .Марина Игоревна Отлично выполняет свою работу, всегда(!) доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю, терпеливо(!) и вдумчиво уточняет потребности и проблемы клиентов, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить покупателю основные свойства препаратов. Постоянных клиентов знает «в лицо», используя личный телефон, информирует об акциях, скидках и новинках и приглашает за покупками. Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!! Я стала постоянным клиентом этой аптеки благодаря этому сотруднику! Считаю, что в современных конкурентных условиях только подобный клиент ориентированный подход может стать условием хороших продаж. Прошу руководителя сети «Ригла» поощрить Марину Игоревну денежной премией. С уважением, постоянная покупательница Макарова Наталья Викторовна .

Ригла — это отличный онлайн-сервис одной из крупнейших аптечных сетей, где вы можете купить недорогие лекарства. Мне нравится этот сервис своей быстрой доставка и хорошей службой поддержки. Советую покупать лекарства именно тут. Подробней о нем вы можете узнать из обзора, который размещен на сайте «Это развод» — https://eto-razvod.ru/review/rigla/.

6 ноября 2020 в городе Новочебоксарск по ул. Советская 15, купила в данной аптеке 2 вида свечей фемилекс и дпанетнол, попросила дать по 10 суппозиториев в упаковке. За все заплатила более1300 рублей, я взяла товар и ушла чек мне не дали, его пробили и выкинули сразу я не обратила на это внимания. Придя домой обнаружила что свечи фемилекс в упаковке оказалось только 5 штук, да и на упаковке написано что 5 штук на что я не обратила внимания. Тут же вернулась в аптеку, потребовала обменять товар, т. к я заплатила за 10, а они мне дали только 5 штук. На что они сказали что у меня нет чека(я им предоставила историю с карты что оплачивала именно у них), они сказали что нужен бумажный чек. Посмотрев на коробочку свечей они сказали что у них такое не продается. Вообщем оставили меня в дураках, заработав с меня почти 400 рублей. Отвратительное обслуживание. Больше к этим обманщикам ни ногой.

Нормальная аптека, во всяком случае та, которая расположена возле дома. Очередей нет, провизоро всегда присутствует, минимум двое, не надо ждать, когда обслужат. А вот интернет магазин подкачал. Не удобно делать заказ и не понятно, что произходит после заказа, никаких оповещений.

Отвратительное обслуживание! При покупок мед.маски в аптеке Ригла ( торговый центр " Южная галерея") выдают грязными руками,которыми за секунду до этого раскладывали товар и брали деньги! На возмущённое замечание нахамила, заявив,что только так они продают. Принесла пакет из подсобного помещения, мятый, не понятно из- под чего и засунула с психом туда, спасибо другие хоть). Продают только по три маски ,каждая из них по 30 р., Уже цен таких нет на маски, так ещё с таким быдло обслуживанием.

Цена в аптеках Ригла!!! Ну очень высокие. Купила таблетки и выяснилось, что цена на них минимум в 2 раза выше. Чувствую себя не комфортно.

8.08.20 утром захожу, девушка фармацевт киргизской внешности раскладывает товар и на вопрос о лекарстве злобно отвечает -не знаю я не фармацевт!-потом вижу фармацевта постарше имя вроде зуль фия орет на мирносидящего охранника!

г.Сургут ТЦ "Аура" зашла в аптеку "Ригла", никого нет, кроме меня и девушки которую обслуживали. Стою, жду, возле соседней кассы. В зале ещё два фармацевта, с важным видом раскладывающих лекарства. Говорю - может меня кто нибудь обслужит? Только тогда меня заметили!? И так же с важным видом мне отвечают - аптека закрыта. Обслуживают девушку рядом и при этом аптека закрыта. ??????? Аптека действительна работает до 20.00, я это не заметила, просто вошла потому что было ОТКРЫТО! Да к тому же и обслуживали посетителя! Вместо того, чтобы сразу сказать, что мол не ждите аптека закрыта и тд, Но нет, наверно надо было получить удовольствие чтобы я попала в неловкое положение. Объясните почему аптека была открыта в неположенное время, и почему меня не обслужили если она была открыта???

Аптека по ул.Доватора д.12. Кибишева А.А. обманывает покупателей на деньги, и даже хамит при этом. Обманула на 60 рублей, потом вроде бы покраснела и вернула. Я не хотела писать отрицательный отзыв, но так, как это не первый раз, то решила все таки обозначить ситуацию для директора и начальника аптеки.Я живу рядом, поэтому хожу очень часто.Я пожилая жещина и вижу плохо, но всегда проверяю чеки. Кассовый чек № 00099 это было 09.01.2020 в 14:15 часов.Сумма чека 563 руб.(обсчитала на 60 руб)- нормально?! Прошу принять меры к данному продавцу - провизору Не приятно, когда тебя считают за дурака и пытаются обмануть. Спасибо.

19 декабря 2018г. была акция-скидка 20%..Я приобрела Доппельгерц Актив Омега-3 капсул 80 за 736руб.со скидкой 20%.Каково же было моё удивление и изумление,когда я вечером этого же дня увидела в аптеке Горздрав этот же товар по полной стоимости 627руб. И кроме того у них висело объявление о скидке 10% 20 декабря.Ребята,а не много ли вы хотите заработать на покупателях?У вас полная стоимость 920руб.Я уже не буду взывать к совести.Это просто наглость.ГРОШ ЦЕНА ВСЕМ ВАШИМ АКЦИЯМ !!!! БУДУ ВАШУ АПТЕКУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ,ПРЕДУПРЕЖУ ВСЕХ ЗНАКОМЫХ И НАПИШУ ВО ВСЕХ СОЦСЕТЯХ!!!

Отменили заказ в интернете с сайта, Рязань не участвует теперь. Разница в ценах 150-250? За 1 наименование, теперь в эту сеть не хожу вообще. А наличие лекарств есть всегда и вдругих сетях только на много дешевле, заказал и забрал.

ЗАКАЗ № 000133262 заказ очень долго доставляется .Так можно и концы отдать.

Уважаемые соискатели - обходите стороной краснодарский филиал компании Ригла! Уважаемые сотрудники московского офиса и Вы, господин Филиппов.. Сделайте что-нибудь с краснодарским филиалом! Там же творится сплошной беспредел! Правильно говорят, что рыба гниет с головы. Как только у власти оказалась госпожа Терещенко Ирина Викторовна, вы сами обрекли свой филиал на смерть. Терещенко как директор - ноль. Вся ее работа заключается в том, чтобы писать аптекам угрожательные письма и рассказывать, какие тут у нас в Краснодаре работают ленивые люди. Если мы такие ленивые - зачем же вы, Ирина Викторовна, переехали к нам из своей Мордовии, да еще и квартирку тут прикупили? Вся работа госпожи Терещенко сводится к очень тяжелым делам. То она весь день смотрит по интернету сериал "Великолепный век", то она в середине дня отчаливает по магазинам, прикупить что-то себе или своему ребенку. То она в середине дня берет машину и водителя и отправляется в пригород.... то дачу смотрит, то фрукты ребенку покупает, то просто катается. А зачем же еще нужен водитель и казенный автомобиль? уж явно не по аптекам товар развозить. А поездки Ирины Викторовны в командировки в Новороссийск... это же помпа.... в новороссийск едет она, ее мама и ее сын. Видимо, усилено помогают работать. А господин безопасник Анашкин? Мы всегда думали, что вы, москвичи, умеете считать свои деньги... Вы ему-то за что деньги платите? Он хоть одно судебное дело довел до конца? С небезысвестным Агоем, допустим? Он у вас целый день бывает вообще где? ЕГо вообще на рабочем месте нет целыми днями. А госпожа Хуако - управлящая аптеками. Ладно, она сейчас в декрете... но вы как и каким образом ее терпели? мало того, что человек безграмотен и как управляющий, и в принципе безграмотен. Так она еще и отменная подхалимка. А кто вместо нее сейчас? Госпожа Озджан? А у госпожи Озджан есть фармобразование как максимум, а как минимум чувство такта и уважения к сотрудникам, старше нее по возрасту, чтобы она "тыкала" людям, и кричала, что всему персоналу первостольников надо отправиться работать на кассы в пятерочку. Вы кого ставите управлять людьми? Терещенко - вечно блаженная и не в себе, Анашкин - тупое дерьмо и Озджан - экс-турецкая жена с повадками дешевой проститутки. Вы что с филиалом-то делаете? Была нормальная команда управленцев - как вы допустили, чтоб Терещенко и ее компания всех сожрали? Куда делись те, кто работали с предыдущим директором? Почему вы допустили это? Ведь при этих людях филиал был стабилен и его репутация в крае была на высоте. Сейчас там творится беспредел. От несанкицонрованных увольнений, до урезаний заработной платы просто потому, что так захоелось Терещенко. При прошлых сотрудниках мы точно знали каким образом производится рассчет нашей заработной платы. А что тепреь? Теперь на портале мы виддм одни суммы - а к выплате идут другие, из-за неких штрафов. Почему Терещенко самовольно запрещает списывать сумму украденных товаров с аптек открытой выкладки, если все аптеки Риглы в другх регионах имеют на это заложенный бюджет? Почему вы допускаете махинации с нашей зарплатой? Почему вы допускаете, что Терещенко сжирает нормальных специалистов, а на их место сажает своих лизоблюдов? Были же нормальные специалисты - управ по аптекам, персональщик, менеджеры. Почему вы разрешили развалить филиал? Почему Вы, господин Береснев и господин Филиппов, все жалобы сотрудников спускаете на филиал на разбор Терещенко? Вы просто приезжайте сами, врасплох.... и просто поговорите с людьми. Найдите тех, кого уволила Терещенко и пообщайтесь с ними - люди вам расскажут массу интересных вещей о том, что происходит в вашем филиале. Не отпускайте ситуацию на самотек, вмешайтесь.... или у госпожи Терещенко в Москве есть оооочень могущественный покровитель, ради которого вы готовы угробить филиал в Краснодаре??